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Prefeitura Municipal de Paulínia - SP
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 645
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 645 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 643
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 204 31,63%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 24 3,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 80 12,40%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 161 24,96%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 165 25,58%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 1,09%
OUVIDORIA GUARDA - DENÚNCIA PERTURBAÇÃO DE SUSSEGO 4 0,62%
 TOTAL 645
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 46 7,13%
Assistência Social 5 0,78%
Casa dos Conselhos 0 0,00%
Chefia de Gabinete do Prefeito 16 2,48%
Cidadania e Justiça 4 0,62%
Conselho de Assistencia Social 1 0,16%
Conselho Municipal de Saúde 2 0,31%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência 1 0,16%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa 1 0,16%
Conselho Tutelar 1 0,16%
Corregedoria Guarda 1 0,16%
Criança e Adolescente 1 0,16%
Cultura, Turismo e Eventos 6 0,93%
Defesa e Desenvolvimento do Meio Ambiente 27 4,19%
Desenvolvimento e Gestão de Pessoas 12 1,86%
Desenvolvimento Econômico 12 1,86%
Educação 55 8,53%
Esportes 14 2,17%
Finanças 52 8,06%
Governo 10 1,55%
Habitação 16 2,48%
Inovação, Tecnologia e Conectividade 0 0,00%
Mobilidade e Transportes 54 8,37%
Mulher 0 0,00%
Negócios da Receita 24 3,72%
Obras e Serviços Públicos 60 9,30%
Ouvidoria Guarda 3 0,47%
Ouvidoria Saúde 57 8,84%
Planejamento e Controle Urbano 40 6,20%
Plano Auxílio Mutuo 0 0,00%
Prefeito 18 2,79%
Procon 4 0,62%
Procuradoria Geral 12 1,86%
Programa Viver em Família 0 0,00%
Proteção e Defesa Civil 3 0,47%
Saúde 71 11,01%
Segurança Pública 16 2,48%
Vice-Prefeito 0 0,00%
 TOTAL 645
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 248 38,45%
Dúvida 59 9,15%
Elogio 24 3,72%
Reclamação 177 27,44%
Solicitação 133 20,62%
Sugestão 4 0,62%
 TOTAL 645
Seta
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