Prefeitura Municipal de Paulínia

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida Prefeito José Lozano Araújo, 1551 - Parque Brasil 500 - CEP: 13141-901

Horário de Atendimento:

8h às 17h

Responsável:

Secretaria de Governo e Relações Institucionais

Telefone:

(19)3874-5600

E-mail:

ouvidoria@paulinia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 161

Total de Pedidos: 161 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 155

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	64	39,75%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	3,73%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	17	10,56%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	32	19,88%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	40	24,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	1,24%
TOTAL	161

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	8	4,97%
Assistência Social	0	0,00%
Casa dos Conselhos	0	0,00%
Chefia de Gabinete do Prefeito	7	4,35%
Cidadania e Justiça	1	0,62%
Conselho de Assistencia Social	1	0,62%
Conselho Municipal de Saúde	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa	0	0,00%
Conselho Tutelar	1	0,62%
Corregedoria Guarda	0	0,00%
Criança e Adolescente	1	0,62%
Defesa e Desenvolvimento do Meio Ambiente	9	5,59%
Desenvolvimento e Gestão de Pessoas	2	1,24%
Desenvolvimento Econômico	1	0,62%
Educação	11	6,83%
Esportes, Cultura, Turismo e Eventos	4	2,48%
Finanças	18	11,18%
Gabinete Prefeito	4	2,48%
Governo e Relações Institucionais	5	3,11%
Habitação	5	3,11%
Mobilidade e Transportes	7	4,35%
Negócios da Receita	7	4,35%
Obras e Serviços Públicos	12	7,45%
Ouvidoria Guarda	1	0,62%
Ouvidoria Saúde	20	12,42%
Planejamento e Controle Urbano	6	3,73%
Plano Auxílio Mutuo	0	0,00%
Procon	1	0,62%
Procuradoria Geral	3	1,86%
Programa Viver em Família	0	0,00%
Proteção e Defesa Civil	1	0,62%
Saúde	21	13,04%
Segurança Pública	4	2,48%
Vice-Prefeito	0	0,00%
TOTAL	161

Tipos dos Protocolos

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