Prefeitura Municipal de Paulínia

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida Prefeito José Lozano Araújo, 1551 - Parque Brasil 500 - CEP: 13141-901

Horário de Atendimento:

8h às 17h

Responsável:

Secretaria de Governo e Relações Institucionais

Telefone:

(19)3874-5600

E-mail:

ouvidoria@paulinia.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 62

Total de Pedidos: 62 Pedidos Em Aberto: 16 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 46

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	31	50,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	4,84%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	7	11,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	9	14,52%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	11	17,74%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	1,61%
TOTAL	62

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração	3	4,84%
Assistência Social	0	0,00%
Casa dos Conselhos	0	0,00%
Chefia de Gabinete do Prefeito	2	3,23%
Cidadania e Justiça	0	0,00%
Conselho de Assistencia Social	1	1,61%
Conselho Municipal de Saúde	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência	0	0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Corregedoria Guarda	0	0,00%
Criança e Adolescente	0	0,00%
Defesa e Desenvolvimento do Meio Ambiente	4	6,45%
Desenvolvimento e Gestão de Pessoas	1	1,61%
Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Educação	4	6,45%
Esportes, Cultura, Turismo e Eventos	3	4,84%
Finanças	6	9,68%
Gabinete Prefeito	2	3,23%
Governo e Relações Institucionais	3	4,84%
Habitação	3	4,84%
Mobilidade e Transportes	2	3,23%
Negócios da Receita	2	3,23%
Obras e Serviços Públicos	7	11,29%
Ouvidoria Guarda	1	1,61%
Ouvidoria Saúde	8	12,90%
Planejamento e Controle Urbano	2	3,23%
Plano Auxílio Mutuo	0	0,00%
Procon	0	0,00%
Procuradoria Geral	1	1,61%
Programa Viver em Família	0	0,00%
Proteção e Defesa Civil	1	1,61%
Saúde	3	4,84%
Segurança Pública	3	4,84%
Vice-Prefeito	0	0,00%
TOTAL	62

Tipos dos Protocolos

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